계정 및 개인정보
삭제 안내

삭제 요청 방법

1. 파인온에 등록한 이메일 계정에서 아래 개인정보 담당 이메일로 요청을 보냅니다.
2. 메일 제목을 [파인온 계정 삭제 요청]으로 작성합니다.
3. 본문에 파인온 가입 이메일과 이름을 적습니다. 비밀번호나 고객정보는 보내지 마세요.
4. 회사가 계정 소유 여부를 확인한 뒤 삭제 범위와 처리 결과를 회신합니다.

삭제되는 정보

• 계정 기본정보와 인증 정보, 프로필 및 푸시 토큰
• 계정이 등록한 고객정보, 가입상품, 상담내역과 AI 추천 이력
• 즐겨찾기, 교육·업무 기록 등 계정 전용 데이터

공동 대화·게시물처럼 다른 이용자의 권리와 서비스 기록에 영향을 주는 정보는 작성자 표시를 비식별화하거나 별도 안내 후 처리할 수 있습니다.

즉시 삭제되지 않을 수 있는 정보

법령상 보존 의무, 진행 중인 분쟁·민원 또는 보안 사고 대응에 필요한 정보는 다른 정보와 분리하여 필요한 기간 동안 보관한 뒤 파기할 수 있습니다.

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