계정 및 개인정보 삭제 요청

파인온 계정과 연결된 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

아래 양식을 제출하면 등록한 이메일 또는 전화번호를 이용해 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리합니다. 앱에서는 MY → 개인정보·보안 → 계정 및 개인정보 삭제 요청으로 이 페이지에 들어올 수 있습니다.

처리 절차

1. 요청 접수: 아래에 가입자 이름과 등록 이메일을 입력합니다.
2. 본인 확인: 계정 도용 방지를 위해 등록된 연락처로 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 계정 및 데이터 삭제: 확인 완료 후 원칙적으로 30일 이내 계정과 연결된 개인정보를 삭제하거나 복원 불가능한 형태로 익명화합니다.
4. 완료 안내: 요청 시 입력한 연락처로 처리 결과를 안내합니다.

삭제되는 정보

계정·프로필 정보, 푸시 토큰, 개인 저장·검색·추천 이력, 채팅·커뮤니티 활동 정보, 계정에 연결된 교육·실적 이용 기록 등 서비스 제공을 위해 처리한 개인정보가 삭제 대상입니다.

일부 정보가 보존될 수 있는 경우

관계 법령상 보존 의무, 미해결 분쟁, 보안·부정 이용 조사 또는 다른 이용자의 권리 보호를 위해 필요한 정보는 해당 목적과 기간에 한해 별도 보관한 후 삭제합니다. 공동 대화나 게시물처럼 다른 이용자의 권리와 연결된 내용은 작성자 식별 정보를 제거하여 보존할 수 있습니다.

문의: finesolution1@naver.com · 02-306-3022